注文のキャンセルと調整のエンドポイント

Marketplace APIs are limited access

弊社のマーケットプレイス統合パイプラインは、現在上限に達しています。加盟店オンボーディング用セルフサービスツール開発する当面の間は、新しいパートナーを受け付けておりません。統合の構築前にDoorDashにお問い合わせいただくには、 マーケットプレイス統合に関するお問い合わせ フォームにご入力ください。

この機能を通じてキャンセルされた注文の払い戻しはどのように行われますか？

弊社の払い戻しポリシーにより、加盟店側によって行われたキャンセルに対する加盟店への払い戻しはありません。

注文をキャンセルした場合、何らかのペナルティはありますか？

注文をキャンセルしたことによるペナルティはありませんが、キャンセル数が多いことが判明した場合、お客様のカスタマーエクスペリエンスを維持するために、その店舗を一時的に無効化する場合がございます。

注文確定時に受け取ったシステム固有の ID を使用して、注文を調整することはできますか？

いいえ。DoorDash の注文 UUID が示された注文調整のみが受け付けられます。

メニューで送信された製品のシステム固有の ID（加盟店提供 ID）を使用して、注文/代替品の調整を行うことはできますか？

いいえ。DoorDash が該当商品を適切にキャンセルまたは調整できるように、統合パートナー様には、商品にもオプション商品にも新しい一意の ID を管理していただく必要があります。

注文が調整されることは、どのようにしてお客様に知らされますか？

調整については、メールとプッシュ通知でお客様にお知らせします。

カート内にある唯一の商品の数量を 0 に調整することはできますか？

その操作を実行すると「OK」と表示されますが、カートは調整されません。その操作は行わずに、注文キャンセルのエンドポイントを使用してください。