統合の要件
このドキュメントでは、Drive（クラシック）API について説明しています。Drive API を使用している場合は、Drive の統合の要件をご覧ください。
弊社のミッションはシンプルで、簡単で最も信頼できるローカル配達サービスを実現し、同時にご加盟店様、お客様、ダッシャーを保護することです。これは、開発者が自社で DoorDash の広範なダッシャーネットワークを活用できるようにするセルフサービスポータルによって実現されます。すべての統合は弊社のチームによって確認され、技術的・法的な基準が満たされていることが確認されます。
プロダクションアクセスをリクエストする前に
プロダクション環境にアクセスしてライブ配達を開始するため、完成した製品を DoorDash チームが確認および承認します。このプロセスをスムーズに進めるため、プロダクションアクセスをリクエストする前に以下のチェックリストを確認してください。以下のすべての項目をチェックしても、必ず承認されるとは限りませんが、その可能性を高めるための第一歩となります。
以下を確認してください。
- 制限付き商品のテイクアウトや配達を防ぐために十分な対策を講じていること（これには、タバコ、大麻、違法薬物、武器、爆発物などが含まれます。DoorDash で配達できない商品の詳細については、以下の制限付き商品の完全なリストをご覧ください。）
- 弊社の技術ライセンスと利用規約を確認し、同意していること
- 配達シミュレーターを使用して、テスト配達を作成し、DoorDash の操作方法に慣れていること
- DoorDash チームとのライブデモを実施する準備ができていること画面共有を行い、エンドツーエンドのテスト配達を実施して、完全なユーザーエクスペリエンスをデモンストレーションしていただきます。
- すべての API コールで必須フィールドが提供されていること（すべての必須フィールドは、弊社の API リファレンスに記載されています。）
- 該当するユーザーの UI に、DoorDash が提供する配達/サポート ID などの主要な配達詳細が表示されていること（以下の UI に関する最小要件や、弊社の 「How to（方法）」 > 「Get Production Access（プロダクションアクセスを取得）」 ページもご覧ください。）
法律および安全性
DoorDash は、弊社のプラットフォームおよびサービスを利用するすべてのユーザー（ダッシャー、ご加盟店様、お客様）の安全性とセキュリティの保護に努めています。弊社の優先事項は、DoorDash での配達をリクエストまたは利用するユーザーが、安全かつ安心感を持ってそれを行えるようにすることです。以下に主なポイントを記載していますが、このリストがすべてを網羅しているわけではありません。貴社および/または貴社の製品がこれらの要件を満たしていない場合、DoorDash チームはプロダクションアクセスのリクエストを拒否したり、プロダクションがすでに承認されている場合にプロダクション認証情報を無効化したりすることができます。
制限付き商品
DoorDash は、法的要件に準拠することに加えて、高品質なユーザーエクスペリエンスを維持するため、特定の商品（以下が含まれますがこれらに限定されません）の販売を制限しています。貴社は、制限付き商品のテイクアウトや配達を防ぐため、責任をもって十分な対策を講じる必要があります。
以下のリストは制限付き商品の例（すべてを網羅しているわけではありません）を示しています。 DoorDash は、このリストを自己の裁量で変更することができ、以下の商品や、DoorDash が安全ではない、または不適切であると判断したその他の商品の掲載、輸送、出荷、配達、またはその他の方法によるサービスを通じた提供を中止または拒否する権利を有します。
- 人、野生生物、動物、遺体や一部
- 違法な商品、盗品
- 花火、爆発物、銃器、武器、弾薬、およびそれらの部品、それらの製造方法に関する情報
- 暴力行為や違法行為を助長する商品
- 性的に露骨な、または卑猥なアダルト商品や素材
- DoorDash によって署名された書類が添付されていない、以下のもの:
- アルコール
- タバコ/電子タバコ製品
- 風邪薬、医薬品、一般用医薬品、ビタミン剤、医療機器、サプリメント
- 快楽を得るための薬物または薬物器具（大麻や CBD 製品、クラトム、亜酸化窒素などの吸入剤が含まれますが、これらに限定されません）
- 有害物質、毒物
- 1 つあたり 50 ポンドを超える商品
- その他、現地の適用法による許可またはライセンスなしに配達することが禁止されている商品
- 以下のようなものを除く、医療廃棄物などの危険物、または毒物や可燃性の商品
- (i) ORM-D または (ii) 少量危険物、日用品
- 掲示を必要としない量の商品
- 金銭、ギフトカード、宝くじ、譲渡可能な有価証券
- 偽造品
- 生の肉や貝類
- 絶滅危惧種の動物または野生動物製品、絶滅危惧種の動物や野生動物製品を使用した商品（象牙、サイの角、ユーラシアキャビア、ブッシュミートなどを含みますが、これらに限定されません）
- ヘイトやテロリスト集団を助長する商品
- 特定の医学的成果を主張またはプロモーションする製品
- 脅迫的、卑猥、嫌がらせ、不適切と受け取られる可能性がある商品、またはお客様と DoorDash の関係を規定する利用規約に違反する商品
法律と規制への準拠
貴社（従業員、代理人、代表者、下請け業者、製品そのものを含む）は、ビジネスを展開するすべての市場で適用される法律と規制を遵守する必要があります。
技術/UI
弊社の目標は、すべての関係者に、シームレスでシンプルかつ信頼性の高い配達サービスを提供することです。どのような製品の設計と構築をするかは貴社次第ですが、貴社が最高のテイクアウトおよび配達のエクスペリエンスをお客様に提供するためのものとして、以下の技術/UI ガイドラインを提供しています。デモプロセスの詳細と、DoorDash チームが貴社のプロダクションアクセスの申請をどのように評価しているかについては、「How To（方法）」 > 「Get Production Access（プロダクションアクセスを取得）」ページをご覧ください。
要件
- DoorDash 配達 ID（
id）は、テイクアウトを行うご加盟店様、加盟店オペレーター、および/またはユーザーに UI 内で公開されている必要があります。API レスポンスに含まれるこの整数値の ID は、Drive 加盟店サポート（払い戻しなどの配達に関連する非技術的な質問/問題への対応）や開発者サポート（配達に関連する技術的/API の質問/問題への対応）など、すべてのサポートの受け付けに必要です。 - テイクアウトを利用するユーザーには、テイクアウト日時設定を表示する必要があります。このユーザーとは、一般的にはご加盟店様または加盟店オペレーターです。
- テイクアウト住所が企業の場合、配達リクエストでテイクアウトビジネス名を提供する必要があります。
- DoorDash が見積もりや配送リクエストを拒否した場合、エンドユーザーに明確なフィードバックループが提供されます。たとえば、配送先が無効なために DoorDash が API でエラーを返した場合、決済を完了する前に住所を修正するようエンドユーザーに求める必要があります。
- 外部ビジネス名: すべての見積もり、検証、作成リクエストに関して提供される必要があります。複数のレストランパートナーを代表するプラットフォームパートナーに使用され、通常は「マクドナルド」などのブランド名です。このフィールドはテストでは必須ではありませんが、プロダクションでは必須です。pickup_business_name が提供されない場合、このフィールドがダッシャーに表示されます。
- 外部店舗 ID: すべての見積もり、検証、作成リクエストに関して提供される必要があります。これは、特定の受け取り場所に関する一意の英数字の識別子です。DoorDash はこれを内部的に保存し、毎月の請求書で参照します。
- チップはお客様用の UI で事前に 20%で選択されており、配達作成時に DoorDash に提供される必要があります。チップの 100%がダッシャーに支払われます。これがダッシャーの報酬の大部分となります。オンラインオーダーコンポーネントを含むすべての製品について、弊社はライブデモ時にチップが事前に 20%で選択されることを確認します。もちろん、お客様はチップを多めにも少なめにも設定できますが、お客様がチップをできるだけ簡単に設定できるような UI にすること、配達作成リクエストによってチップの全額が DoorDash に伝えられることが要求されます。
- テイクアウト時間または配達時間は UTC で渡されます。
おすすめ
これらの項目は必須ではありませんが、高品質なテイクアウトおよび配達のエクスペリエンスを提供するために強くお勧めしています。
- 配達作成時に、受け取りおよび配達に関する明確な説明を伝えます。
- ご加盟店様とお客様に、DoorDash が提供する配達追跡リンクを表示します。
- 内部の管理者および/またはご加盟店様のお客様が、配達を確認および管理できるような機能を構築します。たとえば、お客様が地元の花屋に花を注文できるプラットフォームの場合、花屋が進行中の配達や過去の配達の詳細を確認できるダッシュボードを構築することをお勧めします。