Heures de menu
Notre pipeline d’intégration Marketplace est actuellement au maximum de sa capacité. Nous n’acceptons pas de nouveaux partenaires pour le moment pendant que nous développons des outils libre-service pour l’intégration des commerçants. Veuillez remplir le formulaire d’intérêt pour l’intégration de Marketplace pour communiquer avec DoorDash avant de développer votre intégration.
Dans quel fuseau horaire devraient être mes « start_time » et « end_time »?
Les heures doivent être définies en fonction du fuseau horaire du restaurant/commerce.
Comment dois-je définir mes heures si mon commerce est ouvert la nuit?
DoorDash a introduit une logique pour permettre à un commerce d’être ouvert en continu pendant la nuit. Supposons que mon commerce soit ouvert de 8 h à 2 h 30. Les heures d’ouverture du commerce peuvent être envoyées comme suit : start_time = 08:00 et end_time = 02:30. Assurez-vous qu’il y a moins de 24 heures entre la première valeur et la deuxième, car cela entraînerait l’échec de la tâche de menu et les heures d’ouverture du commerce ne seraient pas mises à jour. Cette méthode ne peut pas être utilisée dans le cas des heures spéciales du commerce, qui sont basées sur la date (et non day_index).
Comment dois-je envoyer mes heures si mon commerce est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Les heures d’ouverture du commerce peuvent être envoyées comme suit : start_time = 00:00:00 et end_time = 23:59:59.
Quels caractéristiques des heures d’ouverture du commerce peuvent causer l’échec d’une tâche de menu?
DoorDash ne pourra pas exécuter la tâche de menu si les heures d’ouverture du commerce se chevauchent sur plusieurs jours.
Exemple :
LUN 8 h à 2 h 30, MAR 1 h 30 à 22 h. Il y a un chevauchement entre l’heure de fin de lundi et l’heure de début de mardi pour ce menu en particulier.
- Heure de début = heure de fin et ces heures ne sont pas 00:00.
- Le commerce est ouvert pendant moins de 30 minutes.
Comment dois-je définir mes heures lorsque mon commerce est fermé?
Dans le cas d’un commerce fermé un jour en particulier (comme un jour férié), veuillez utiliser les heures spéciales du commerce et indiquer closed = true.
Dans le cas d’un commerce toujours fermé le même jour de la semaine, veuillez utiliser les heures d’ouverture du commerce et indiquer start_time = 00:00 et end_time = 00:00 pour ce day_index.
Dans le cas d’un commerce temporairement fermé pendant plusieurs jours (rénovation, etc.), la meilleure méthode est de désactiver le commerce à l’aide des points d’ancrage Web de disponibilité du commerce DoorDash. Si les heures du menu doivent être utilisées, veuillez définir open_hours comme [ ] pour fermer le commerce chaque jour de la semaine.
Pourquoi, sur Doordash, mon commerce ferme-t-il 20 minutes plus tôt que les heures définies?
Ceci est dû à une logique de la plateforme : nous appliquons un tampon de 20 minutes à tous les commerces du site DoorDash. Cela permet le temps de préparation des aliments, le temps d’arrivée du Dasher, etc. avant la fermeture du commerce.
Puis-je définir des heures pour un article en particulier?
Oui, il est possible de contrôler la disponibilité horaire d’un article et d’un option d’article plutôt que du menu. Ces informations seront envoyées par notre API de menu. Les heures d’ouverture du commerce d’un menu seront les heures de disponibilité par défaut si les heures des articles n’ont pas été définies. Obtenez plus de détails ici.